Auctionexport.com قم بتوفير الوقت والمال مع
  • متابعة عملية الشحن بشكل سريع ومباشر
  • تأمين شامل خلال عملية النقل البري( التأمين خلال عملية الشحن البحري غير شامل)
  • التكفل بكامل المعاملات مع الجمارك الامريكية والكندية
  • محادثات مباشرة مع ممثلى خدمة العملاء
  • استخدام الملف الشخصى على مدار الساعة 24/7
عام
الخطوة الأولى: التسجيل
الخطوة الثانية: العربون
الخطوة الثالثة : طريقة الشراء
الخطوة الرابعة: الدفع
الخطوة الخامسة : النقل والشحن
الرسوم
اسئلة متكررة
نصائح امنيه
مستويات العضويه
اسئلة متكررة
Auction Export - أسئلة وأجوبة
الأسئلة المتعلقة بالدفع
إظهار التفاصيل
  1. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
  2. هل تقبلون دفعات بقيمة المشتريات من طرف ثالث ؟
  3. كيف يمكننى القيام بحوالة بنكية وما هى بيانات الحوالة البنكية الخاصة بشركة أوكشن أكسبورت ؟
  4. لمادا يتوجب القيام بإيداع مبلغ عربون أولاً ؟
  5. ما هي اقل قيمة للإيداع ؟
  6. كيف يمكنني معرفة قيمة المبلغ المتوجب ايداعه ؟
  7. هل يمكنني استرجاع مبلغ العربون بناءا على طلبي ؟
  8. لماذا يتم فرض رسوم شركة اوكشن اكسبورت ؟
  9. لمدا يتوجب علي دفع 195/295$ إضافة إلى 70$ رسوم تخليص أوراق ؟
  10. كم لدي من الوقت لإرسال بقية المبلغ المتوجب علي دفعه بعد عملية الشراء ؟
  11. ما هي الغرامات التي سوف تفرض اذا لم يتم استلام الدفعة ضمن الوقت المحدد ؟
  12. هل تعرض الشركة خيار التقسيط ؟
  13. كيف يمكنني التأكد من وصول دفعتي ؟
  14. ما هي البلدان التي لايمكننا التعامل معها ؟
  15. هل بامكاني القيام بعملية الدفع بعد استلام المركبة ؟
  16. اذا لم يتوفر خيار شراء الان كيف يمكنني الحصول على سعر شراء ثابت لاتمكن من الشراء المباشر ؟
  17. هل تقبلون الأموال الإفتراضية.
أسئلة أخرى
إظهار التفاصيل
  1. ما هى وسائل الاتصال بالشركة ؟
  2. ما هى ساعات العمل بالشركة ؟
  3. ما هو عنوان الشركة ؟
  4. حاولت الدخول الى الموقع عدة مرات ولكن يوجد خطأ. ماذا يجب ان افعل ؟
  5. لقد أرسلت بريد ألكترونى ولكن لم يأتى الرد. ماذا يجب علي ان افعل ؟
  6. ما هى الاوقات التى يتم تحديث و وضع سيارات جديدة على الموقع ؟
  7. هل أستطيع شراء سيارة جديدة عن طريق شركتكم ؟
  8. ما هي السيارات المصدومة ؟
  9. ما هى السيارات النظيفة ؟
  10. من أين تأتى السيارات المعروضة على موقع أوكشن أكسبورت ؟
  11. هل أستطيع الحصول على بعض المعلومات والصور عن بعض السيارات ؟
  12. لقد وجدت سيارة عن طريق البحث فى الانترنت . هل تستطيع شركة أوكشن أكسبورت مساعدتى فى عملية الشراء ؟
  13. لماذا من الافضل جعل شركة أوكشن أكسبورت هى التى تقوم بعملية الشراء بالكامل وانا لا اقوم بالشراء مباشر من التاجر ؟
  14. لقد قمت بشراء سيارة من شركة أخرى فى الولايات المتحدة الامريكية ولكن أريد شركة أوكشن أكسبورت هى التى تقوم بعملية الشحن. هل هذا ممكن ؟
  15. هل أستطيع الدفع بأى عملة أخرى غير الدولار الامريكى ؟
  16. نحن ساحة للسيارات المصدومة والمنقذة او شركة تأمين أو بنك ونريد أن تقوم شركة أوكشن أكسبورت بعرض السيارات التى لدينا على الانترنت فى السوق العالمية ؟
  17. هل أستطيع ان اصبح تاجر معتمد من قبل أوكشن أكسبورت فى دولتى ؟

الأسئلة المتعلقة بالتسجيل

من يستطيع شراء السيارات من خلالنا ؟

فى حال اذا ما كان العميل شخصية عادية أو تاجر سيارات, او كنت شخص يعيش خارج الولايات المتحدة الامريكية وكندا بأمكانك شراء سيارة بدون أى رخصة للشراء عن طريق أوكشن أكسبورت. كل السيارات المباعة من قبل الشركة لدينا يجب تصديرها خارج أمريكا وكندا

ماذا يجب علي القيام به كي اسجل ؟

يرجى توفير كل المعلومات والبيانات المطلوبة فى صفحة التسجيل . ويرجى الانتباه يجب توفير صورة من جواز السفر أو رخصة العمل بعد القيام بعملية ايداع فى الموقع لدينا . يجب التأكد من التسجيل بالأسم الذى تريد تخليص الاوراق الخاصة بالسيارة به

هل سيتم الإحتفاض بمعلوماتي بسرية تامة ؟

نعم معلوماتك الشخصية فى أمان تام على الصفحات الالكترونية الخاصة بالشركة

اي نوع مطلوب للتعريف بالهوية و كيف يمكنني إرسال ذلك ؟

لا يتوجب عليك ارسال نسخة او صورة عن اي بطاقة تعريف خلال عملية التسجيل . ولكن فى حالة القيام بعملية ايداع مبلغ معين فى الموقع يرجى ارسال صورة من جواز السفر او اى وثيقة تثبت الهوية للمشترك . تستطيع ارسال ذلك الى info@auctionexport.com أو عن طريق الفاكس على رقم +1.416.900.3303 تقوم شركتنا بجمع هذه المعلومات للتأكد من هوية العملاء ويجب أن يكون لدى شركتنا هذه المعلومات عن العميل, حيث هذه المعلومات تسهل على الشركة عملية تسجيل الاوراق الخاصة بالعميل وعملية الشحن.

ما هي تكلفة التسجيل بالموقع ؟

التسجيل مجانى لفترة محدودة

ما هي الفائدة من التسجيل بالموقع ؟

يتوفر لديك امكانية تصفح 250 ألف سيارة نظيفة ومصدومة باسعار الجملة . تقوم شركتنا بمساعتك فى المزادات الموجودة ,القيام بجميع الاعمال الورقية الخاصة بالمركبات وايضا التكفل بعملية الشحن البري و ايضا الشحن البحري الى جميع دول العالم

أنا مقيم في أمريكا الشمالية, فهل يمكنني التسجيل ؟

نعم . يمكن التسجيل من أى دولة فى العالم وايضا يمكن شراء سيارة ولكن يجب أن يتم بيع أو تصدير هذه السيارة خارج دولة الولايات المتحدة وكندا

ليس لدي اي رموز ترويجية ,هل بامكاني التسجيل من دون رموز ترويجية ؟

نعم. من الممكن التسجيل بدون رمز ترويجى . الرمز الترويجى عبارة عن عروض ترويجية يمكن الحصول عليها من أحد مكاتب شركتنا أو من أحد اصدقائكم الذين قامو بشراء سيارة من موقعنا قبل ذلك هذه الخانة غير ملزمة يمكن تركها واستكمال التسجيل

الأسئلة المتعلقة بالدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

لأيداع مبلغ من الممكن استخدام خدمة سكريل أو اى بطاقة بنكية سارية أو عن طريق تحويل بنكى. من الممكن طبع الصفحة الخاصة ببيانات البنك الخاصة بشركتنا من الملف الشخصى فى قسم التمويل. يرجى العلم أن باقى المبلغ لأى مركبة مباعة يجب ان يتم دفعه عن طريق عملية التحويل البنكى حتى تتم عملية الشراء بنجاح.

هل تقبلون دفعات بقيمة المشتريات من طرف ثالث ؟

شركة أوكشن أكسبورت لا تقبل الدفع عن طريق طرف ثالث حيث أن الشركة تطبق قانون (أعرف العميل) حيث ان قبول الدفع من طرف ثالث يعرض الشركة ويعرض العميل الى بعض الاخطار . الشركة تهتم بجميع متطلبات العملاء ولكن لا يمكن أن نعرض الشركة الى اى موقف غير قانونى . يرجى الارسال الى info@auctionexport.com للتوضيح بشكل أكثر.

كيف يمكننى القيام بحوالة بنكية وما هى بيانات الحوالة البنكية الخاصة بشركة أوكشن أكسبورت ؟

•  لأيداع مبلغ مالى عن طريق عملية التحويل البنكى يرجى طبع البيانات الخاصة بالبنك الخاص بالشركة من صفحة التمويل الموجودة فى الملف الشخصى .
•  للدفع ,من الممكن طبع الفاتورة المرسلة من طرفنا بالمبلغ المراد تحويله ويوجد بها البيانات الخاصة بالبنك الخاص بشركتنا . يرجى بعد اتمام عملية الدفع تصوير ايصال الدفع وارساله الينا لتأكيد الدفع.

لمادا يتوجب القيام بإيداع مبلغ عربون أولاً ؟

شركة أوكشن أكسبورت تطلب ايداع مبلغ من المال للتأكد من مصداقية العميل فى الشراء

ما هي اقل قيمة للإيداع ؟

أقل مبلغ للأيداع 400 $.

كيف يمكنني معرفة قيمة المبلغ المتوجب ايداعه ؟

للقيام بشراء سيارة ذات سعر ثابت يرجى ايداع 10% من قيمة السيارة . على سبيل المثال اذا السعر المعروض عشرة الاف دولار يجب ان يكون لدى العميل ألف دولار فى الحساب حتى يستطيع القيام بالشراء

هل يمكنني استرجاع مبلغ العربون بناءا على طلبي ؟

جميع التحويلات البنكية يمكن استردادها بناء على طلب العميل .ويمكن القيام بذلك من خلال الملف الشخصى وسوف يجد العميل زر استرجاع المبلغ .يرجى اتباع الرابط بعد الضغط على الزر واتباع التعليمات حتى نقوم بأرجاع المبلغ الى حساب العميل بشكل صحيح. استرجاع المبلغ الى الحساب البنكى الخاص بالعميل يأخذ من 5 الى 7 ايام عمل . يرجى العلم انه سوف يتم استقطاع مبلغ لا يزيد عن 50 دولار امريكى وهذا فى حالة التحويل البنكى . وفى حالة استرجاع المبلغ الى البطاقات البنكية يأخذ 5 ايام عمل بناء على طلب العميل وايضا يوجد زر طلب استرجاع المبلغ ويجب اتباع الخطوات المطلوبة لأتمام عملية الاسترجاع بأسرع وقت ممكن .

لماذا يتم فرض رسوم شركة اوكشن اكسبورت ؟

لكل عملية شراء ناجحة تأخذ شركة أوكشن أكسبورت عمولة عبارة عن مبلغ 195 دولار امريكى عن كل سيارة ثمنها يقل عن 3000 دولار امريكى ويأخذ مبلغ 295 دولار أمريكى فى حين ان سعر السيارة أكثر من 3000 دولار امريكى . ويتم اضافة مبلغ 70 دولار أمريكى للأعمال الورقية و أرسال الاوراق الخاصة بالسيارة عن طريق البريد الالكترونى.

لمدا يتوجب علي دفع 195/295$ إضافة إلى 70$ رسوم تخليص أوراق ؟

195 $/ 295 $ هى النسبة الوحيدة التى تضاف الى سعر السيارة من قبل شركتنا كرسوم شراء وهى عبارة عن رسوم الشركة . خدمتنا تتضمن شراء السيارة و القيام بجميع الاعمال الورقية والقيام بأجراءات الجمارك الامريكية والشحن الى الدولة المطلوبة من قبل العميل ( تضاف تكلفة الشحن ) . و 70 $ هى تكلفة ارسال الاوراق الخاصة بالسيارة عن طريق البريد السريع (FEDEX- TNT - DHL).

كم لدي من الوقت لإرسال بقية المبلغ المتوجب علي دفعه بعد عملية الشراء ؟

لديك 3 أيام لأرسال ودفع المبلغ المتبقي لعملية الشراء . لتجنب أى نوع من الغرامات التى تحتسب بطريقة أوتوماتيكية عن طريق البرنامج الخاص بالشركة يفضل القيام بعملية ايداع لباقى المبلغ المتبقي فى نفس اليوم الذى تم فيه الشراء

ما هي الغرامات التي سوف تفرض اذا لم يتم استلام الدفعة ضمن الوقت المحدد ؟

لديك 3 ايام لارسال ودفع المبلغ المتبقي لعملية الشراء , اذا لم يتم استلام اي دفعة في اليوم الثالث سوف يتم احتساب 50 دولار امريكى أو نسبة 0.125% عن كل يوم تأخير و سوف يتم طلب ارسال صورة من ايصال الدفع المتواجد مع العميل من طرف البنك الخاص به لأثبات الدفع مرفق مع ذلك بيانات البنك المرسل منه المبلغ. اذا لم نستلم المبلغ أو صورة من ايصال تحويل المبلغ من العميل بعد خمس ايام سوف يتم عرض السيارة للبيع مرة أخرى وسوف يتم خصم مبلغ 400 دولار أمريكى أو 10% من سعر السيارة كتكلفة اعادة تسجيل وبيع السيارة .

هل تعرض الشركة خيار التقسيط ؟

تقوم شركتنا بتوفير خدمة الدفع عن طريق الاقساط للموانئ التالية : Kotka Finland, Bremerhaven Germany, Klaipeda Lithuania and Tema Ghana. يجب ان تتم الموافقة علي طلبك قبل القيام بأي عملية مزايدة. الرجاء مواصلتنا لكي نتمكن من توفير معلومات متعلقة بهذا الموضوع.

كيف يمكنني التأكد من وصول دفعتي ؟

سوف يرسل الى العميل بريد الكترونى اتوماتيكى . ويفضل متابعة الحالة الخاصة بالمدفوعات فى قسم التمويل الشخصى الخاص بك .

ما هي البلدان التي لايمكننا التعامل معها ؟

يرجى العلم انه طبقا لقانون التجارة لدولة كندا يوجد بعض الدول التى لا نستطيع التعامل معها. ولن يستطيع العميل التسجيل لدينا اذا كان العنوان الخاص بالعميل فى أحدى هذه الدول . لمعلومات أكثر يرجى زيارة الموقع الخاص بوزارة الصناعة والتطوير لدولة كندا.

هل بامكاني القيام بعملية الدفع بعد استلام المركبة ؟

شركة أوكشن أكسبورت تتطلب استلام المبلغ بشكل كامل قبل القيام بعملية الشحن. والسبب لذلك ان شركتنا تقوم بشراء السيارة للعميل من التاجر ويجب دفع التكلفة الكاملة لذلك بالاضافة لعملية النقل والشحن بشكل مباشر. وبناء على ذلك تبدأ الشركة بالاجراءات عند استلام المبلغ بالكامل ( يوجد عروض تمويل لبعض الدول )

اذا لم يتوفر خيار شراء الان كيف يمكنني الحصول على سعر شراء ثابت لاتمكن من الشراء المباشر ؟

ينصح بتفقد نتائج المزادات السابقة لمركبات مشابهة, معلومات كهذه متوفرة في صفحة اغلب المركبات , لكي تتمكن من معرفة القيمة المتوقعة للبيع وبذلك التمكن من وضع المزايدة المناسبة

هل تقبلون الأموال الإفتراضية.

ليكن في علمكم أنه لا نقبل الدفع عن طريق الأموال الإفتراضية ونقبل الأموال بالدولار الأمريكي فقط. سواء عن طريق بطاقة الإئتمان أو عن طريق حوالة بنكية.

عملية المزايدة/الشراء

كيف و أين سوف يتم وضع مزايدتي ؟

بعد ان يقوم العميل بوضع المزايدة الخاصة به نقوم بتسجيلها فى المزاد المباشر أو ارسال المزايدة الى شركة التأمين المالكة للسيارة أو الى البنك المالك للسيارة أو الى التاجر المالك للسيارة.

اذا كانت مزايدتي هي الاعلي حتى وقت انتهاء المزاد , فهل هذا يعني أن المركبة من نصيبي ؟

لا. هذا يعني انك المزايد الاعلى على المركبة في موقعنا,وسوف نقوم بتسجيل تلك المزايدة .اذا كانت السيارة للبيع عن طريق مزاد سوف يتم تسجيل المزايدة الخاصة بك وارسالها الى المزاد. ولكن يرجى العلم انه من الممكن ان تكون السيارة معروضة فى مزاد يوجد به مزايدين على ارض الواقع وتجار الولايات المتحدة الامريكية ,واذا قام احد من هؤلاء العملاء بوضع مزايدة أكثر من المزايدة المعروضة من قبلك هذا يعنى عدم فوزك بالسيارة . نظرا للتكلفة العالية للصيانة والتصليح بالولايات المتحدة وكندا يقوم بعض العملاء من خارج كندا والولايات المتحدة الامريكية بوضع مزايدة أعلى من مزايدت التجار الموجودين فى الولايات التحدة وكندا. اذا كانت السيارة المعروضة للبيع ملك لشركة تأمين أو بنك أو ساحة لحفظ السيارات المتضررة أو سيارة خاصة بتاجر سوف يتم تسجيل وارسال المزايدة الموضوعة من العميل الى المالك الخاص بالسيارة واذا وافق المالك الخاص على المزايدة الموضوعة من قبل العميل يفوز العميل بالمزاد وبالتالي السيارة . لذلك ننصح بوضع المبلغ المناسب للمشاركة فى أى مزاد . وبهذا يسستطيع العميل توفير الوقت والحصول على السيارة بالسعر المناسب.

مادا تعني خدمة "اشتري الآن" ؟

المركبات المعروضة تحت خدمة " شراء الان" متوفرة بسعر ثابت ويمكن شرائها بشكل فوري.

هل يمكنني عرض سعر اقل من سعر "اشتري الآن" ؟

السعر فى خدمة ( شراء الان ) غير قابل للتفاوض ولكن فى بعض الاوقات من الممكن تقليل الثمن من 3% الى 5%. يرجى مخاطبة الشركة وطلب ذلك من احد ممثلى المبيعات وسوف يتصل بمالك السيارة ويقوم بالتفاوض والحصول على سعر مناسب.


هل يتوجب علي القيام بدفع رسوم المزاد مع العلم ان المركبة متوفرة تحت خدمة "اشتري الان" ؟

نعم . يجب دفع رسوم المزايدة ايضا فى خدمة ( شراء الان ) , ويرجى معرفة ان هذه الرسوم فى العادة تكون اقل من الرسوم المطلوبة على المركبات المتوفرة للمزايدات فقط.

كيف يمكنني معرفة كم ستكون رسوم المزاد ؟

نعم. الرسوم الخاصة بالمزاد مختلفة من سيارة الى أخرى وتحدد بناء على سعر السيارة. رسوم المزاد من 200 $ الى 600 $ أمريكى. لمزيد من المعلومات عن الرسوم يرجى زيارة صفحة ( رسوم المزاد )

هل يمكنني مفاوضة رسوم المزاد ؟

لا. لا يستطيع العميل التفاوض فى مبلغ رسوم المزاد فى أى حالة .

كيف يمكنني الغاء مزايدتي او طلب "اشتري الان" ؟

يرجى العلم انه من غير الممكن الغاء المزايدة الموضوعة من قبل العميل . فقط اذا كان المزاد المباشر لم يبدأ يمكن الغائها

ما هو السعر المتوسط ؟

من الممكن معرفة متوسط سعر السيارة عن طريق معرفة الاسعار التى بيعت بها سيارات مماثلة فى مزادات سابقة . هذه السيارات عن طريقها من الممكن التوقع بسعرالسيارة الحالية فى المزاد ووضع القيمة المناسبة للمزايدة على السيارة.

هل ساخسر عربوني اذا لم افز بسياره قمت بالمزايدة عليها ؟

لا. اذا لم تقم بالفوز بالسيارة لا يفقد العميل مبلغ الايداع الخاص به . يبقى المبلغ على الموقع ومن الممكن استخدامه فى مزادات أخرى أو استرداده.

ما معنى فحص السيارة.؟

في حال اشتريت سيارة وأردت التأكد من حالتها فيمكنك طلب فحص للسيارة من خلال شركتنا،بمجرد توصلنا بطلبك سوف نقوم بالتواصل مع مختص مرخص لكي يقوم بفحص السيارة،وسوف تتوصلون بعد دلك بتقرير مفصل حول حالة السيارة. ليكن في علم الزبناء أنه وجب إيداع عربون للإستفادة من هده الخدمة. للمزيد من المعلومات المرجو التواصل مع قسم المبيعات على الإيميل التالي sales@auctionexport.com

عملية طلب سيارة

كيف يمكنني طلب سيارة معينة ؟

اذا كان العميل يبحث عن سيارة معينة وهذه السيارة ليست موجودة فى موقعنا . يوجد لدينا خدمة طلب سيارة ومن الممكن وضع اللون والمواصفات المطلوبة وسوف يقوم قسم المبيعات لدينا بالبحث فى جميع متاجر السيارات الموجودة فى امريكا وكندا ايضا التجار الغير مسجلين لدى شركتنا وتقديم العروض المناسبة عن السيارة المطلوبةعن طريق بريد الكترونى يحتوى على صور والمواصفات وتاريخ وسعر السيارة ( ومن الممكن وضع تكلفة الشحن بناء على طلب العميل)

ماذا يجب علي فعله ،اذا رغبت في شراء السيارة المعروضة منكم ؟

اذا ما كانت تناسبك المركبة المعروضة عليك, بكل سهولة يرجى الاتصال بنا وتأكيد الاهتمام بشراء السيارة . تحتاج الشركة في العادة الى عربون وقدره 400 $ لحجز السيارة . يرجى العلم انه بامكانك ايداع مبلغ عربون فى اى وقت عن طريق خدمة سكريل . لا ننصح باستخدام طريقة التحويل البنكى لأيداع مبلغ العربون حيث ان العملية تستغرق وقت والى حين وصول المبلغ الى الحساب البنكى الخاص بنا بالامكان ان يتم بيع المركبة.

هل يوجد أى رسوم على خدمة ( طلب سيارة ) ؟

نعم. يتم تطبيق نفس الرسوم بالنسبة للسيارات المباعة عن طريق الشركة وهى 195$ اذا ما كان ثمن السيارة 3000 $ أو أقل. و 295 $ اذا ما كان ثمن السيارة أكثر من 3000 $. ويضاف ايضا 70 $ الى كل من الحالتين كرسوم معاملات بريدية.

هل بالامكان مفاوضة اسعار خدمة "طلب سيارة" ؟

نعم. من الممكن التفاوض فى سعر السيارة . سوف يقوم موظفى قسم المبيعات لدينا بعمل أقصى ما يستطيعون للحصول على تخفيض مناسب

الشحن

كيف يمكنني معرفة تكاليف شحن مركبة معينة ؟

بأمكانك استخدام حاسبة الشحن للحصول عن قيمة تقريبية لتكلفة الشحن. يرجى العلم ان المبالغ المذكورة عن طريق حاسبة الشحن هى اسعار غير دقيقة, حيث يتم حساب التكلفة بناء على مقاس و وزن السيارة . لمعرفة القيمة الدقيقة يرجى مراسلة قسم الشحن على shipping@auctionexport.com

هل حاسبة تكلفة الشحن دقيقة ؟

لا. حاسبة الشحن تقوم باعطاء تكلفة تقريبية فقط . يرجى مراسلة قسم الشحن على shipping@auctionexport.com لمعرفة القيمة الدقيقة.

هل يمكنني استخدام شركة شحن من اختياري ؟

ينصح بالأطلاع على تكاليف الشحن لدينا أولا , والسبب لذلك بـأن العديد من المركبات يتوجب دمجها في حاوية بجانب مركبات اخرى للحصول على اسعار مناسبة وتقليل تكلفة الشحن , حيث ان شركة الشحن الخاصة بنا بأمكانها القيام بدمج المركبات الى الكثير من الموانىء حول العالم . ولكن لدى العميل حرية الاختيار من ناحية اختيار شركة الشحن الخاصة به ولكن يجب على العميل توفير صورة من فاتورة شحن السيارة بعد ان يتم شحن السيارة من الولايات المتحدة / كندا.

كيف يمكنني معرفة المسافة بين مكان تواجد سيارتي و ميناء الشحن ؟

يوفر موقعنا خريطة مفصلة للموانىء التى نقوم بالشحن منها فى صفحة الشحن .ومن خلال هذه الخريطة من الممكن معرفة اكثر ميناء مناسب لاحتياجاتك الخاصة بالشحن. يرجى العلم ان الموانىء تقع فى ( نيويورك - كاليفورنيا - تكساس - فلوريدا - مارى لاند )

هل نقل سيارتي مؤمن بين الولايات ؟

المركبة الخاصة بك سوف يكون مؤمن عليها من قبل شركتنا خلال فترة نقلها ما بين الولايات. ولكن اذا ما كنت ترغب بالتأمين على المركبة خلال فترة الشحن البحرى من الموانىء الامريكية الى ميناء الوجهة , يتوجب عليك دفع ما قيمته 1.5 % من قيمة اجمالي الفاتوره للحصول على هذه الخدمة. للعمل انه هنالك رسوم بقيمه 500 دولار امريكي تخصم من جميع مطالب التامين

كيف يمكنني تتبع حالة الشحن ؟

سوف يتم المتابعة مع العميل عن طريق البريد الالكترونى بموعد وصول السيارة الى الميناء الخاص به

كيف سيتم شحن سيارتي ؟

المركبات الخاصة بك سوف يتم شحنها عن طريق الحاويات أو خدمة (RO-RO)

ما هو الشحن عن طريق "رو رو" ؟

(RO-RO) تعنى ان السيارة سوف يتم قيادتها الى داخل السفينة و هذه الخدمة متاحة لبعض الوجهات فقط , ولا يوجد بها خدمة الدمج . يرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة المزيد من التفاصيل http://en.wikipedia.org/wiki/Roll-on/roll-off

ما هو الشحن عن طريق "الحاوية" ؟

الحاويات وهى اكثر طريقة مستخدمة لشحن السيارات . حيث ان المركبات يتم شحنها عن طريق حاوية ذات 20 قدم أو فى حاوية ذات 40 قدم ومن ثم احكام اغلاقها

كم عدد السيارات التي يمكن شحنها في حاوية 40 قدم ؟

في العادة الحاوية ذات 40 قدم من الممكن ان تتسع ل 3 مركبات من ذات الحجم المتوسط. أو4 مركبات صغيرة الحجم مثل:هوندا سيفيك أو تويوتا كورولا

ما هو الدمج ؟

الشحن عن طريق الدمج بالحاويات يتم عندما يكون لدى العميل مركبة واحدة يرغب بشحنها ولكن لا يرغب بأن يتحمل تكلفة الحاوية ذات 40 قدم بالكامل. شركة الشحن الخاصة بنا توفر خدمة الدمج الى العديد من الوجهات . على سبيل المثال اذا تم دمج مركبتك مع مركبتين اخريتين فى حاوية 40 قدم سوف تكون التكلفة 1/3 تكلفة المبلغ الخاص بحاوية ذات 40 قدم. اذا لم تتوفر عملية دمج, من الممكن شحن السيارة فى حاوية ذات 20 قدم مخصصة للمركبتك فقط.

ما هو أفضل ميناء للدمج ؟

أكثر الموانىء التى يتم الشحن منها هو ميناء نيو جيرسى . ولكن من الافضل مراسلة قسم الشحن والتأكد من الخيارات المتاحة المتعلقة بالشحن عن طريق الحاويات من موانئ اخرى بعد توفير وجهات الشحن عند عملية الشراء

كم تأخذ من الوقت عملية الشحن ؟

فترة الشحن تستغرق من 45 الى 60 يوم . ولكن يرجى مراعاة بعض الظروف الخارجة عن الارادة التي قد تتسبب بتأخير عملية الشحن مثل الظروف الجوية وتغيرات الطقس وبعض الظروف الاخرى التى من الممكن ان تؤدى الى التأخير وفى جميع الاحوال يقوم قسم الشحن بأعلام العميل بجميع التفاصيل.

كيف أعرف اذا كانت شركة أوكشن أكسبورت تقوم بالشحن الى دولتى ام لا ؟

يمكن للعميل مراجعة قسم الشحن على الموقع الخاص بنا لمعرفة الموانىء التى من الممكن الشحن اليها و يرجى مراسلة shipping@auctionexport.com لمعرفة مزيد من المعلومات.

أسئلة أخرى

ما هى وسائل الاتصال بالشركة ؟

هاتف : 0014169003303 فاكس : 0014169003303 البريد الالكترونى: info@auctionexport.com سكايب : auctionexportsales

ما هى ساعات العمل بالشركة ؟

9:00 am - 6:00 pm Monday-Friday (EST); 9:00 am - 4:00 pm Saturday (EST)

بتوقيت كندا

ما هو عنوان الشركة ؟

            4515 Chesswood Dr,
            Unit:X,
            Toronto, ON M3J2V6
            Canada
        

حاولت الدخول الى الموقع عدة مرات ولكن يوجد خطأ. ماذا يجب ان افعل ؟

في الأغلب لم يتم تأكيد تسجيلك ,يرجى التواصل معنا لمعرفة حالة التسجيل .

لقد أرسلت بريد ألكترونى ولكن لم يأتى الرد. ماذا يجب علي ان افعل ؟

فى بعض الاحيان الرسائل تذهب الى قسم spam لذى يرجى معاودة الارسال مرة اخرى او يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بتقديم المساعدة المطلوبة

ما هى الاوقات التى يتم تحديث و وضع سيارات جديدة على الموقع ؟

لقد تم تحديث الموقع لدينا

هل أستطيع شراء سيارة جديدة عن طريق شركتكم ؟

نعم. من الممكن ان نقدم مجموعة من السيارات الجديدة مثل طلبات الشركات . يرجى التواصل معانا لمزيد من المعلومات

ما هي السيارات المصدومة ؟

السيارات المتضررة هى عيارة عن سيارات تعرضت سابقا لضرر عن طريق حادث أو غرق أو سرقة أو كوارث طبيعية . وحالة السيارة تكون سيارة تم انقاذها او سيارة متضررة مأمنة

ما هى السيارات النظيفة ؟

السيارات النظيفة هى السيارات التى لم تتعرض الى اى حوادث ولديها تاريخ نظيف ويطلق عليها سيارة نظيفة

من أين تأتى السيارات المعروضة على موقع أوكشن أكسبورت ؟

السيارات المعروضة لدينا تأنى من مصادر كثيرة من مزادات لسيارات متضررة ونظيفة وشركات تأمين وبنوك وتجار سيارات

هل أستطيع الحصول على بعض المعلومات والصور عن بعض السيارات ؟

يرجى التواصل معنا سوف تقوم بأقصى ما لدينا لتوفير صور اضافية ومعلومات أكثر عن السيارات المطلوبة

لقد وجدت سيارة عن طريق البحث فى الانترنت . هل تستطيع شركة أوكشن أكسبورت مساعدتى فى عملية الشراء ؟

نعم. اذا كانت السيارة معروضة للبيع عن طريق تاجر معتمد أو شركة يسعدنا ان نقدم المساعدة ونقوم بعملية الشراء بدلا عن العميل والوصول الى افضل سعر

لماذا من الافضل جعل شركة أوكشن أكسبورت هى التى تقوم بعملية الشراء بالكامل وانا لا اقوم بالشراء مباشر من التاجر ؟

بسبب ان العميل من خارج الولايات المتحدة من الممكن ان يكون التاجر غير جاد فى المعاملة التجارية وغير صادق فى جودة المنتج المعروض وسوف يقوم ببيع السيارة اليك بسعر المستهلك ومن الممكن اضافة ضريبة مبيعات . ولكن اذا قامت شركتنا بعملية التفاوض والشراء نضمن لك سعر افضل وان نقوم بفحص السيارة بشكل جيد

لقد قمت بشراء سيارة من شركة أخرى فى الولايات المتحدة الامريكية ولكن أريد شركة أوكشن أكسبورت هى التى تقوم بعملية الشحن. هل هذا ممكن ؟

نعم بالامكان القيام بذلك.

هل أستطيع الدفع بأى عملة أخرى غير الدولار الامريكى ؟

الدولار الامريكى هي العملة الوحيدة للتعاملات.

نحن ساحة للسيارات المصدومة والمنقذة او شركة تأمين أو بنك ونريد أن تقوم شركة أوكشن أكسبورت بعرض السيارات التى لدينا على الانترنت فى السوق العالمية ؟

يرجى الاتصال بنا بما يخص هذا الموضوع . حيث اننا في بحث دائماعن مصادر موثوقة جديدة

هل أستطيع ان اصبح تاجر معتمد من قبل أوكشن أكسبورت فى دولتى ؟

بأمكانك ان تصبح شريك لشركة أوكشن أكسبورت عن طريق وان تكون تاجر معتمد من طرف شركتنا. ولتصبح تاجر معتمد يجب على الاقل شراء 15 سيارة من شركتنا . ومن الممكن الاتصال بعملائنا المحلين المتواجدين فى صفحة اتصل بنا أو من الممكن التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

أي اقتراحات / استفسارات /مخاوف يرجي الاتصال بنا ! نحن دائما نتطلع الي اتصالاتكم



 
نحن متواجدون لمساعدتك
x
دردشه نصيه
دردشه حيه

اتصل بنا الان

+1 416.900.3303 

طلب اعاده اتصال

اترك ملاحظه